서비스 이용약관

이 약관은 왔니(웹·관리자 앱)와 왔니 온라인센터(회원수첩 웹·앱), 왔니로 만든 조직 홈페이지와 공개 링크에 적용됩니다. 군선교 조직과 결연교회가 쓰는 이음·신우수첩·결연교회 앱은 이음 이용약관을 따릅니다. 아이폰의 왔니 온라인센터 앱으로 군인교회 회원수첩(신우수첩)을 이용하는 경우에도 그 이용에는 이음 이용약관이 적용됩니다.

제1조 목적

이 약관은 웹하우스(이하 "회사")가 제공하는 왔니·왔니 온라인센터 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자, 조직 고객 사이의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 용어의 뜻

• 조직 고객: 서비스로 소속 구성원을 관리하는 교회, 단체, 기관, 학교, 회사, 모임 등 조직을 말합니다.
• 관리자: 조직을 대표하거나 조직에서 권한을 받아 관리 화면을 쓰는 이용자를 말합니다.
• 회원: 조직 고객이 서비스에 등록한 구성원(교회에서는 성도)을 말합니다.
• 온라인센터: 회원이 자신의 소속 정보를 확인하고 신청하는 화면과 앱을 말합니다. 화면에서는 회원수첩이라고도 합니다.
• 조직 데이터: 조직 고객이나 이용자가 서비스에 등록·생성·업로드한 회원 정보, 출석, 메모, 일정, 신청, 회계, 메시지, 파일, 통계 등 모든 자료를 말합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행 7일 전까지 내용과 사유를 서비스 공지로 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전까지 알립니다.
3. 이용자는 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 알림을 받고도 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 이 경우 회사는 알릴 때 이 점을 함께 안내합니다.

제4조 제공하는 서비스

회사는 다음 서비스를 제공합니다. 쓸 수 있는 메뉴는 조직 유형, 요금제, 조직의 설정, 이용자의 권한에 따라 다릅니다.

회사는 운영이나 기술상 필요하면 서비스의 전부나 일부를 바꿀 수 있으며, 이용에 큰 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.

제5조 계정과 로그인

1. 관리자는 구글, 네이버, 카카오, 애플 계정으로 로그인합니다. 회사는 이 계정의 비밀번호를 받지 않습니다.
2. 온라인센터 회원은 조직에 등록된 이메일이나 휴대폰으로 받은 인증번호로 로그인합니다.
3. 이용자는 자기 계정만 써야 하고, 계정과 기기, 인증번호를 안전하게 관리해야 합니다.
4. 공개 링크로 등록한 회원은 조직 관리자가 승인한 뒤에 온라인센터을 이용할 수 있습니다.

제6조 조직 개설과 초대

1. 조직은 관리자가 개설하며, 개설한 사람이 최고 관리자가 됩니다.
2. 조직 초대는 관리자가 보냅니다. 초대를 받은 사람은 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤 합류합니다.
3. 회사는 보안이나 운영상 필요하면 초대 링크의 효력을 제한하거나 다시 발급하게 할 수 있습니다.

제7조 이용자가 지킬 일

다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 이름, 이메일, 연락처를 도용하는 행위
• 거짓 정보를 등록하거나 권한 없이 조직 데이터를 열람·수정·삭제하는 행위
• 수신자 동의 없는 광고 문자·메일, 불법 정보, 악성코드를 보내거나 올리는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 정해진 경로를 벗어나 접근하는 행위
• 회사나 다른 사람의 권리를 침해하는 행위

제8조 조직 고객의 책임

1. 조직 고객은 회원 정보를 등록하기 전에 필요한 동의와 권한을 갖추어야 합니다. 종교나 건강처럼 법이 민감정보로 정한 정보, 주민등록번호, 만 14세 미만 아동의 정보는 법이 요구하는 별도 동의와 근거가 있어야 합니다.
2. 조직 고객은 메모, 특이사항, 상세 입력칸에 꼭 필요한 정보만 적어야 합니다.
3. 조직 고객은 관리자 권한을 필요한 사람에게만 주고, 맡은 일이 끝나면 회수해야 합니다.
4. 문자와 메일의 내용과 수신 동의에 대한 책임은 보낸 조직 고객에게 있습니다.

제9조 AI 기능

1. 서비스는 회원 검색, 메모 정리·요약, 문의 답변 초안, 문구 작성, 일정표 사진 읽기, 설문 요약 등 AI 기능을 제공합니다. 어떤 정보가 AI 제공 업체로 전달되는지는 개인정보처리방침에 적습니다.
2. AI 결과는 틀릴 수 있으므로, 쓰기 전에 사람이 확인해야 합니다. 회사는 AI 결과만으로 회원에 관한 결정을 내리지 않습니다.
3. 조직 고객은 조직 설정에서 AI 기능을 끌 수 있습니다.

제10조 유료 서비스

1. 요금제 이용료, 문자 충전, AI 포인트는 유료입니다. 금액과 조건은 요금 안내와 결제 화면을 따릅니다. 교회 조직 할인 등 유형별 요금도 같은 곳에 표시합니다.
2. 요금제는 자동으로 결제되지 않습니다. 갱신할 때 회사가 청구서를 보내면 조직 고객이 결제합니다. 정해진 기간 안에 결제하지 않으면 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 결제는 결제대행사의 결제창에서 이루어지며, 회사는 카드 전체 번호를 저장하지 않습니다.

제11조 취소와 환불

1. 이 약관의 어느 조항도 관련 법령이 소비자에게 보장하는 청약철회 등의 권리를 제한하지 않습니다.
2. 카드 결제 취소는 조직의 최고 관리자가 요청할 수 있으며, 결제 건 전체를 취소합니다.
3. 문자 충전과 AI 포인트는 사용하지 않은 경우에만 결제를 취소할 수 있습니다. 일부를 쓴 충전 건의 처리는 고객지원으로 문의해 주십시오.
4. 문자가 발송 요청 단계에서 실패하면 해당 금액은 자동으로 돌려드립니다. 통신사 단계의 실패는 확인 뒤 돌려드립니다.
5. 이미 결제한 요금제 이용료는 사용 기간 중에 해지해도 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 회사 잘못으로 서비스를 쓰지 못한 경우 등 환불이 필요하면 협의합니다.
6. 무통장 입금은 승인 취소 뒤 입금 계좌로 돌려드립니다.

제12조 서비스의 중단과 이용 제한

1. 회사는 점검, 장애 대응, 보안 조치, 통신사나 제휴사의 사정이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 중단은 먼저 알립니다.
2. 회사는 법령이나 이 약관을 어긴 경우, 보안을 해친 경우, 결제 의무를 크게 어긴 경우, 다른 사람의 권리를 침해한 경우 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급하지 않으면 먼저 사유를 알립니다.

제13조 계정 삭제와 데이터

1. 이용자는 언제든 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 영업일 기준 5일 안에 처리하고 결과를 알립니다.
2. 계정을 지워도 조직이 등록한 자료는 조직에 남습니다. 그 자료의 삭제는 소속 조직에 요청해 주십시오.
3. 법령이 보관을 요구하는 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관합니다.
4. 조직 고객은 이용을 끝내기 전에 필요한 자료를 직접 내려받아야 합니다. 삭제한 자료는 복구를 보장하지 않습니다.

제14조 지식재산권

1. 서비스와 소프트웨어, 화면, 디자인, 로고, 문서의 권리는 회사나 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회사의 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 역설계, 판매할 수 없습니다.
3. 조직 데이터와 이용자가 작성한 콘텐츠의 권리와 책임은 등록한 이용자나 조직 고객에게 있습니다.

제15조 개인정보 보호

회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적습니다.

제16조 손해배상과 면책

1. 회사는 고의나 과실로 이용자에게 손해를 끼치면 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유나 이용자의 잘못으로 생긴 손해에는 책임을 지지 않습니다.
3. 무료로 제공하는 부분에 대해서는 관련 법령이 달리 정하지 않는 한 회사의 고의나 중대한 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다.
4. 유료 서비스에서 회사의 책임은 고의나 중대한 과실이 없으면 손해가 생기기 전 12개월 동안 해당 조직 고객이 실제로 낸 이용료를 한도로 합니다.

제17조 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 먼저 협의로 풀고, 협의가 되지 않으면 민사소송법이 정한 관할 법원에서 해결합니다.

제18조 회사 정보와 문의